===== Living Ko 返金／交換ポリシー（商品） =====
1）商品への不満・破損・誤配送・初期不良
• 申請期間：商品到着後7日以内
• 返金／交換：同一商品との100％返金または交換
• お客様負担：なし – 往復送料は全てLiving Koが負担します（着払いでご返送ください）
【申請手順】
返送方法
• 下記住所へ「着払い」で商品をお送りください。Living Koが配達員に送料を支払います。
• 返送先住所：大韓民国 ソウル市 銅雀区 黒石路84、108棟209号
通知
• 発送後、以下の情報をChannel Talk（公式サイト右下）またはメール（help@livingko.com）でご連絡ください：
– 注文番号
– 追跡番号
– 商品写真（破損・不良の場合）
検品
• 商品到着後、2営業日以内に検品を行います。
返金／交換処理
• 検品完了から3営業日以内に承認メールをお送りします。
• 返金はお支払い時の方法で処理されます（カード取消、振込など）。
• カード会社や決済代行業者によって、返金の反映までに7～14日かかる場合があります。
• 海外カードや外貨決済の場合、為替変動や発行会社の手数料により、明細に表示される金額に差異が生じることがあります。
【カスタマーサポート】
• メール：help@livingko.com
• Channel Talk：livingko.com の右下にあるアイコン
• 営業時間：月～金 09:00～18:00（韓国時間）
（週末および韓国の祝日は休業）
===== Living Ko 返金／交換ポリシー（商品） =====
1）商品への不満・破損・誤配送・初期不良
• 申請期間：商品到着後7日以内
• 返金／交換：同一商品との100％返金または交換
• お客様負担：なし – 往復送料は全てLiving Koが負担します（着払いでご返送ください）
【申請手順】
返送方法
• 下記住所へ「着払い」で商品をお送りください。Living Koが配達員に送料を支払います。
• 返送先住所：大韓民国 ソウル市 銅雀区 黒石路84、108棟209号
通知
• 発送後、以下の情報をChannel Talk（公式サイト右下）またはメール（help@livingko.com）でご連絡ください：
– 注文番号
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– 商品写真（破損・不良の場合）
検品
• 商品到着後、2営業日以内に検品を行います。
返金／交換処理
• 検品完了から3営業日以内に承認メールをお送りします。
• 返金はお支払い時の方法で処理されます（カード取消、振込など）。
• カード会社や決済代行業者によって、返金の反映までに7～14日かかる場合があります。
• 海外カードや外貨決済の場合、為替変動や発行会社の手数料により、明細に表示される金額に差異が生じることがあります。
【カスタマーサポート】
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（週末および韓国の祝日は休業）
